Transferencia cancelada en rbg

Buenas es común si pasa esto y si hay alguna solución para que no se vuelva a repetir y afecte el indice de mi grupo de rbg el problema fue el siguiente:
no me dejo entra a la rbg me estaba cargando la pantalla de la bg y de pronto me cancela y me manda el mensaje transferencia cancelada: no se encuentra la estancia
y no solo a mi si no otro compañero que estaba en el grupo y no paso una sola vez si no dos ocasiones