Subida instantánea de nivel

Tengo ciertas dudas sobre la subida de nivel instantánea que se ofrecen con la compras de productos. He querido unirme a la comunidad oficial, por eso hoy adquirí el juego, compré exactamente: World of Warcraft®: Complete Collection - Heroic Edition, esta versión incluye dos subidas de nivel una a 110 otra a 120, pero cuando uso estas subidas adentro del juego, me dice “Error Interno”, en este caso ¿qué puedo hacer?