Subasta no devolvio objetos no vendido u oro

Buenas tardes, necesito solución, puse a la venta más de 3.800 microbrotes II, revise constantemente subasta para ver si se vendían y por la baja se precio se mantuvieron sin venderse, resulta que al día siguiente, reviso subasta y no estaban mis microbrotes II, luego reviso el buzón tampoco tenía el oro correspondiente a la venta de ellos y/o ítems en mi buzón de correo, espere más de 3 horas (a la fecha ya han pasado más de 28 horas), ingrese un ticket, explicando mi problema, pero solo me respondieron que es un problema y que están intentado arreglarlo…. Pero que pasara con mi objeto vendido… no me han dado solución de mis microbrotes u oro total equivalente…. Y es bastante oro para mí.
Necesito que me ayuden con la recuperación de mi articulo vendido u oro correspondiente