Problemas técnicos conocidos

No hay sonido o No se puede inicializar el dispositivo de sonido

Si ves que no tienes sonido o recibes el error de no se puede inicializar el dispositivo de sonido, tenemos varios arreglos que pueden ayudar a solucionarlo.

  • Asegura que el audio está en Estéreo:
    1. Clic el icono de bocina en el escritorio con el botón derecho y clic en Sonidos.
    2. Ve a la pestaña de Reproducción
    3. Selecciona el dispositivo que usas normalmente y clic el botón de configuración abajo.
    4. Clic el botón de Probar(Test), y ajusta la configuración del dispositivo y clic en siguiente.
    5. Clic la pestana de cualquier otro dispositivo que quieres configurar. cuando termines, clic el botón de OK.
  • Cambia a 5.1 Sorround sound
  • Desinstala/cierra Nahimic o Sonic Studio. (En unos casos Alienware Sound Center puede tener nahimic, así que deshabilítalo si lo tienes)
  • Corre la opción de Solucionar problemas de sonido
    1. Clic el icono de bocina con el botón derecho
    2. Selecciona Solucionar problemas de sonido.
    3. Selecciona el dispositivo que quieres usar y sigue los pasos.
  • Actualiza los controladores de Audio
  • Deshabilita los otros dispositivos de sonido y asegura que tienes el que usas en predeterminado.
    1. Clic el icono de sonido con el botón derecho y clic en sonidos.(Para versiones más nuevas de Windows Selecciona abrir configuración de sonidos> bajo ajustes relacionados, clic en Panel de control de sonido)
    2. Ve a la pestaña de Reproducción
    3. Clic los dispositivos no usados con el botón derecho y selecciona Deshabilitar. Para habilitarlos de nuevo solo clic con el botón derecho y selecciona que se vean los dispositivos deshabilitados.
    4. Ve a la pestaña de grabación y haz paso 3 de nuevo.
  • Intenta otro dispositivo diferente.