Problemas de desconexiones ingame

Soporte Soporte técnico
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Quería venir a pedir ayuda debido al problema que me viene sucediendo desde que comencé a jugar nuevamente. Resulta que después de 30 minutos a 1 hora de juego, el mismo me desconecta sin ninguna razón.
Problemas de lag ingame no presento durante ese tiempo de juego y tampoco perdida de FPS, pero al reconectar o ingresa normalmente, o ingresa pero no puedo realizar ninguna acción. Gracias.

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Ya intentaste los pasos para problemas de desconexiones? Si eso no ayuda, agrega un WinMTR para ver como está la conexión desde el ordenador a los servidores.

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Buenas, disculpa la gran demora por responder, ya estoy intentando el método WinMTR para ver el problema. Estaré informando.

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Esperaremos la información :slightly_smiling_face:

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|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |

Host - % Sent Recv Best Avrg Wrst Last
I7-Gamer - 0 693 693 0 0 0 0
________________________________________________ ______ ______ ______ ______ ______ ______

WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
Aquí esta el testeo que realicé, al rededor de 9 minutos me tomo para que me desconecte.

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No parece ver completado correctamente el WinMTR. Puedes hacer clic con el botón derecho el programa de WinMTR y luego ejecutar como administrador? Para IP usa 24.105.62.129 y córrelo cuando estas teniendo el problema.

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no se que pasa pero a mi se me desconecta casi cada 5 minutos o 15 minutos
he intentado resolver el problema pero no se como

pd¨

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |

Host - % Sent Recv Best Avrg Wrst Last
100.107.0.41 - 0 191 191 1 2 51 2
172.18.35.193 - 0 191 191 1 2 49 2
No response from host - 100 38 0 0 0 0 0
No response from host - 100 38 0 0 0 0 0
wsip-184-188-64-128.sd.sd.cox. net - 0 191 191 5 6 51 6
No response from host - 100 38 0 0 0 0 0
No response from host - 100 38 0 0 0 0 0
No response from host - 100 38 0 0 0 0 0
No response from host - 100 38 0 0 0 0 0
No response from host - 100 38 0 0 0 0 0
No response from host - 100 38 0 0 0 0 0
No response from host - 100 38 0 0 0 0 0
No response from host - 100 38 0 0 0 0 0
No response from host - 100 38 0 0 0 0 0
No response from host - 100 38 0 0 0 0 0
No response from host - 100 38 0 0 0 0 0
No response from host - 100 38 0 0 0 0 0
No response from host - 100 38 0 0 0 0 0
No response from host - 100 38 0 0 0 0 0
No response from host - 100 38 0 0 0 0 0
No response from host - 100 38 0 0 0 0 0
No response from host - 100 38 0 0 0 0 0
No response from host - 100 38 0 0 0 0 0
No response from host - 100 38 0 0 0 0 0
No response from host - 100 38 0 0 0 0 0
No response from host - 100 38 0 0 0 0 0
No response from host - 100 38 0 0 0 0 0
No response from host - 100 38 0 0 0 0 0
No response from host - 100 38 0 0 0 0 0
No response from host - 100 38 0 0 0 0 0
________________________________________________ ______ ______ ______ ______ ______ ______
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es posible que sea pro que estoy jugando desde california en queltalas?

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Eso no tendria que ver bro. Yo he jugado desde Guadalajara Mexico en Illidan, Sargeras, Area 52 y TIch. Ademas el cluster de Quel thalas si no me equivoco esta en Chicago.

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Aquí esta el test hecho con la IP 24.105.62.129

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |

Host - % Sent Recv Best Avrg Wrst Last
192.168.1.1 - 0 424 424 0 0 3 0
172.20.0.21 - 0 424 424 1 1 5 1
10.10.10.1 - 0 424 424 1 1 5 1
10.148.219.1 - 0 424 424 1 2 83 2
67.73.141.189 - 0 424 424 2 3 24 5
No response from host - 100 85 0 0 0 0 0
No response from host - 100 85 0 0 0 0 0
4.69.142.178 - 98 87 2 181 181 182 181
BLIZZARD-EN.ear7.Chicago2.Level3. net - 0 424 424 182 186 239 183
No response from host - 100 85 0 0 0 0 0
et-0-0-0-pe02-eqch2.as57976. net - 0 424 424 180 183 274 181
chi-eqch2-ia-bons-02.as57976. net - 0 424 424 181 182 200 182
24.105.62.129 - 0 424 424 183 183 187 183
________________________________________________ ______ ______ ______ ______ ______ ______

WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

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Prueba con una conexión diferente, o si estas en WiFi usa una conexión con alambre. Se ve que varea la latencia, pero la mayoría de la prueba no responde. Es un poco difícil saber donde existe el problema.

Por la mayor parte se ve normal la prueba de conexión. Te da desconexiones constantes o latencia alta solamente? La mayoría del tiempo que vemos esto es latencia alta constante por algún intermedio limitando la conexión.

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Lo que he estado utilizando es una aplicación para utilizar otra vpn, pero cuando quiero stremear no puedo usar dicha vpn debido a la perdidas de paquetes que tengo, pero al usar mi conexión local me ocurre estas desconexiones. Con el tema de latencia, no presento “subidones” de MS, debido a que tengo Fibra Óptica.

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Ah ok. Entonces con el VPN trabaja bien. Por lo menos podemos deducir que no es algo con la conexión en casa. Has probado con alguna conexión diferente, como los datos de móvil (tether o hotspot)?

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No lo he intentado pero no hay problema, tendre que buscar una VPN paga para ver si se solventa el problema. (Mi pc es de escritorio sin adaptador de wifi por cierto).