Problemas con la suscripción

Buenas tarde,s el día de hoy realicé una compra de un mes de juego vía paypal, todo bien, se realizó y hasta recibí la notifación del banco que se hizo el debido rebajo. Ahora es, a esta hora, que han transcurrido tal vez unas cinco o seis horas no me aparece activa la suscripción. Es más me han llegado dos correos electronicos en los que uno me dice “Tu suscripción ha sido interrumpida” y otro “actualiza la información de pago”, he tratado de hacer lo solicitado, pero nada, no obtengo mi mes de juego y sí se realizó el pago. Pido con respeto que se me ayude en el tema por favor… ya que es tedioso…