Hola, desde la salida del parche 8.3 el juego me empezó a fallar cada que habro el mapa o la información del personaje y al llegar a las misiones de mundo el juego se traba de 30 a 60 segundos, pensé que era error de mi PC pero no es el caso alguna solución o recomendación,
Podrías preguntar en la parte de soporte o abrir un ticket o buscar info al respecto que te de opciones, que dentro de la posibilidad de contactar a soporte está la opcion.