Buen día.
Hago este post para advertir a los peruanos como yo a que tengan cuidado al hacer compras directamente a Blizzard utilizando una Tarjeta de Débito VISA en Soles (PEN).
Compré una suscripción, al precio publicitado, 271 Soles. Pagué con una tarjeta en Soles. Mi banco emisor dolarizó la compra, es decir, me cobró el precio en dólares y al tipo de cambio que maneja el banco (que sabemos que es más alto que el que se encuentra en el mercado usualmente) resultó ser poco más de 300 soles.
Soporte al Cliente entendió mal mi consulta, quería saber de dónde venía el cargo extra. Lo malentendieron como un reclamo, y procedieron a realizar una devolución cuando no quería eso, solo preguntaba de dónde salían los 30 soles adicionales.
Blizzard me dijo que era “cobro de impuestos” por la compra, que consultara mi legislación o a mi banco emisor. Ok, todo bien, qué penita, yo seguí jugando.
Servicio al Cliente no sé qué habrá entendido que procedió con devolverme el dinero y quitarme el tiempo de juego.
El problema vino porque la orden de devolución de ellos fue por 271 soles, y se volvió a dolarizar al momento de hacerme el reembolso. Terminé recibiendo 242.
Si comparan 300 con 242 hay una pérdida de 60so aproximadamente.
Consultando con mi banco emisor, me dijeron que el comercio internacional (ya que el cobro es directo por parte del negocio -Blizzard- sin usar plataforma intermediaria) se dolariza siempre, no importa si el negocio me cobra o no en soles. Es la política de VISA.
Hoy volví a hacer la compra de mi suscripción, con mi tarjeta en dólares (también VISA) y oh sorpresa, terminé pagando menos por el tipo de cambio que maneja mi banco emisor.
Toda esta payasada me hizo perder 60 soles. Pero eso ya es un tema mío con mi banco.
En resumen:
MUCHO TEXTO: Si compran con Débito Visa en Soles una suscripción, les dolarizan la compra y terminarán pagando más pues los bancos manejan un tipo de cambio más alto. Compren usando una tarjeta afiliada a una cuenta en dólares. Luego pueden cambiar dólares donde más barato les parezca y terminan pagando igual o menos que el precio publicitado por Blizzard.