Pantalla negra de precarga: No se encuentra ningún personaje

Cuando doy click para la carga de entrada con cualquiera de mis personajes, aparece el aviso: “El personaje no se encuentra”.
Reinos llenos, hay que elegirlos a mano no es automático como antes.
Resumiendo: No puedo jugar y mi suscripción corre…

Que solución me ofrecen?