No puedo Reclamar las Recompensas / Recluta a un Amigo

Hola, que tal. El 26 de enero, reclute a mi hermano, con su cuenta nueva. Cuenta que desde el mismo 26, comenzó una subscripción de 6 meses.
En el momento de la vinculación, recibí la recompensa correspondiente al 1er mes.
El problema es que ya siendo 28 de Marzo, sigo sin poder reclamar las recompensas del 2do y 3er mes de juego.
En la ventana donde se reclaman los premios, los iconos aparecen grises, como si todavía faltara tiempo.
En soporte no supieron darme una solución, y después de un mes aprox., volví a mandar un Ticket y ahora tampoco contestan.
Ya reinicie la Interfaz varias veces, probé loguear mi cuenta en otra PC, reportarlo como ERROR, y hasta el día de hoy sigo sin poder reclamar las recompensas.
Alguien ha tenido el mismo problema? Ojala puedan ayudarme con esto. Gracias!