Monedas y recompensas registro viajero

EL cofre de registro de viajero no me da las monedas y la recompensa mensual, sale las imágenes como si me lo dirá pero al momento de ver no tengo nada, además realice la precompra de la nueva expansión y me dieron las 1000 monedas del paquete y no las del cofre, ni siquiera la recompensa mensual y ahora el cofre no brilla y dice que ya recibí la recompensa y ni las monedas.