Latencia alta dentro del juego

Soporte Soporte técnico
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Hola,

Paso para reportar que actualmente estoy presentando problemas de latencia dentro del juego, a continuación envío WinMTR y datos de ubicación y proveedor de Internet:

Pais: Colombia.
ISP: Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá.

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|                                      WinMTR statistics                                   |

|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

|                         csp1.zte.com.cn -    0 |  500 |  500 |    0 |    0 |    7 |    0 |

|                              10.32.0.41 -    0 |  500 |  500 |   13 |   14 |   34 |   14 |

|                               10.5.4.42 -    1 |  497 |  496 |   13 |   15 |   22 |   17 |

|                   mai-b1-link.telia.net -    0 |  500 |  500 |   77 |   77 |   87 |   78 |

|                   jax-b1-link.telia.net -    7 |  395 |  368 |   88 |   88 |  113 |   89 |

|                  atl-b24-link.telia.net -   52 |  164 |   79 |  118 |  160 |  176 |  168 |

|                  chi-b21-link.telia.net -    8 |  387 |  358 |  169 |  181 |  188 |  183 |

|  blizzard-ic-348622-chi-b21.c.telia.net -   16 |  311 |  263 |  181 |  186 |  251 |  242 |

|              ae1-br02-eqch2.as57976.net -    7 |  399 |  373 |  119 |  137 |  526 |  129 |

|         et-0-0-1-pe03-eqch2.as57976.net -    7 |  395 |  368 |  119 |  121 |  182 |  119 |

|                           24.105.62.129 -   10 |  367 |  333 |  126 |  262 |  469 |  264 |

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En atl-b24 -link.telia.net la perdida es de mas del 50%.

2

Puede ser algo en la ruta. La pérdida de paquetes aquí me preocupa y no se ve como algún tipo de seguridad. Para verificar podemos probar una conexión diferente o algún servicio de VPN.

Si hay otros jugadores con problema similar y de Colombia por favor deja un WinMTR.

3

Hola,

Realizando nuevas pruebas la perdida sobre el salto de atl-b24 -link.telia.net ya no se observa tan alta, posiblemente se debió algún problema sobre ese tramo en ese momento, el problema que ahora se ve ya es sobre el salto ae1-br02 -eqch2.as57976.net el cual tiene tiempos muy altos:

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|                                      WinMTR statistics                                   |

|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

|                         csp3.zte.com.cn -    0 |  346 |  346 |    0 |    0 |   15 |    5 |

|                              10.32.0.41 -    0 |  346 |  346 |   13 |   14 |   33 |   13 |

|                               10.5.4.42 -    1 |  342 |  341 |   13 |   16 |   30 |   16 |

|                   mai-b1-link.telia.net -    0 |  346 |  346 |   71 |   73 |  200 |   73 |

|                  atl-b24-link.telia.net -    9 |  260 |  238 |   84 |   86 |  133 |   87 |

|                  chi-b21-link.telia.net -    1 |  342 |  341 |  110 |  111 |  126 |  111 |

|  blizzard-ic-348622-chi-b21.c.telia.net -    1 |  342 |  341 |  109 |  113 |  175 |  109 |

|              ae1-br01-eqch2.as57976.net -    1 |  281 |  280 |  108 |  708 | 4181 |  109 |

|         et-0-0-0-pe02-eqch2.as57976.net -    0 |  346 |  346 |  115 |  119 |  229 |  115 |

|        chi-eqch2-ia-bons-02.as57976.net -    1 |  342 |  341 |  109 |  109 |  131 |  109 |

|                           24.105.62.129 -    1 |  342 |  341 |  108 |  109 |  120 |  109 |

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4

mismo problema desde hace como 3 horas, de la nada el ping se fue a 300+.

5

El problema aun persiste o se normalizo después de ciertas horas. No encontré algún problema que puede causar esto de nuestro lado y la prueba de conexión no se ve mal.

6

Yo desde hace como una semana tengo el problema con hops extranos en mi WINMTR
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| WinMTR statistics |

| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| 192.168.100.1 - 0 | 386 | 386 | 0 | 0 | 5 | 0 |

| 10.226.0.1 - 0 | 386 | 386 | 1 | 6 | 110 | 3 |

| 10.0.11.25 - 0 | 386 | 386 | 2 | 4 | 26 | 11 |

| 10.180.55.97 - 0 | 386 | 386 | 1 | 3 | 103 | 3 |

|ix-et-5-1-2-0.tcore1.xw8-laredo.as6453. net - 0 | 386 | 386 | 16 | 18 | 53 | 18 |

| if-ae-21-2.tcore2.dt8-dallas.as6453. net - 0 | 386 | 386 | 25 | 27 | 58 | 27 |

| if-ae-2-2.tcore1.dt8-dallas.as6453. net - 0 | 386 | 386 | 29 | 31 | 64 | 30 |

| 64.86.92.17 - 9 | 288 | 264 | 29 | 33 | 160 | 31 |

| kanc-b1-link.telia. net - 0 | 386 | 386 | 50 | 61 | 78 | 62 |

| chi-b21-link.telia. net - 0 | 386 | 386 | 50 | 62 | 313 | 101 |

| blizzard-ic-348622-chi-b21.c.telia. net - 1 | 381 | 380 | 50 | 222 | 1266 | 256 |

| ae1-br01-eqch2.as57976. net - 78 | 94 | 21 | 69 | 218 | 1088 | 70 |

| et-0-0-0-pe04-swlv10.as57976. net - 2 | 362 | 356 | 0 | 59 | 173 | 57 |

| et-0-0-0-pe03-swlv10.as57976. net - 0 | 386 | 386 | 55 | 57 | 94 | 57 |

| 137.221.105.2 - 1 | 374 | 371 | 56 | 57 | 72 | 57 |

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WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

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ahora se va a 320… GG Blizzard.

1 "Me gusta"
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También estoy teniendo estos problemas de latencia que esta pasando porque hay tanto lag dentro del juego?

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TAMBIEN TENGO LAG! 415 ms, no se puede jugar para nada!

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El día de hoy nuevamente se presenta latencia alta, tanto con telia como ayer que hicieron el cambio a level 3, resalto que al empezar la noche es cuando mas problemas de latencia se presentan, deberían revisar si tienen alguna congestión en sus canales sobre todo en hora pico.

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Hoy 19 de julio, no quiere entrar al juego y si apenas se logra entrar te carga lento y aparece con 7500ms (hogar) 5200ms (mundo) esta disparando de forma excesiva el Lag den solución por favor.

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me pasa lo mismo todo las web de blizzard y juegos demora una eternidad para peru

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Buenas a mi también me está pasando en Colombia lo mismo tengo 230 megas y uso el dns de google. Estaba jugando con 80-90 ping esta mañana y se empeoró durante el día . Ahora está en 180+ . Es muy raro todo los otros juegos me están jugando con el ping normal solo es wow. Aveces sube a 300 después de un tiempo y me toca reiniciar el juego y baja a 180 otravez . Pero normalmente juego a 80-90. Ojalá el mantenimiento mañana lo arregle.

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ISP: Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá.