Faltan personajes

Es una cuenta que no uso desde hace años, pero de todos modos se que me faltan algunos personajes. Un paladin humano con profesiones y que tiene las bolsas llenas, como asi tambien las del banco, un cazador elfo de sangre y quizas alguno mas que no me doy cuenta. Quiero saber como es que se borraron y si es posible recuperarlos. Desde ya muchas gracias.