"este personaje ya existe" bug

Hola buenas tardes , en la noche de ayer y madrugada hubo un lag inmenso en el servidor y después algunas personas (incluyéndome) quedamos sin poder jugar ya que al ingresar e intentar entrar con nuestro personaje nos salía el error " este personaje ya existe y figuraba como conectado en el juego, lamentablemente tengo poco tiempo para jugar ya que con el trabajo trato se aprovechar los ratos libres para jugar a full y los fin de semanas.
Ayer ese error me costó toda la noche y por ende pérdida de horas y lo más importante no poder aprovechar las pocas horas que le quedaban al evento del Buff del 50% de XP extra.
Me gustaría que pudieran extender ese evento por 1 día más ya que muchas personas no pudieron ingresar y sino pueden extenderlos a todos por lo menos a los que se vieron afectados.

Muchas gracias .