Compre 1 mes de suscripción y no puedo jugar classic

hola. nada, sin solución aun. ya van 12 dias y sigue diciendo que compre un mes para jugar clasic pero si puedo entrar a retail.

esto es una estafa. si compro con mi visa porque me restringen? entiendo que a veces tienen problemas de 24 o 48 horas y se arregla pero 12 dias ??? y no me dan solución. o sea les regale 15 dolares por nada… y ni si quera me dan reembolso.

uds tienen todos los datos pueden verificar que compre todo legalmente con mi tarjeta de crédito visa. no se por que pasa este tipo de problemas.

no son una empresa indi. ya tienen mas de 20 años en el mercado. no son niños de 15 años trabajando.

edit:

adjunto las imágenes

(https://ibb.co/tKYV5f5)

(https://ibb.co/smGJHxN)

del 7 abril que compre el mes y hoy domingo 21 de abril y nada que puedo jugar classic. 14 días desperdiciados y sin darme una solución.

edit 2:

ya pasaron 20 días y jamás me solucionaron el problema.
compre un mes y nunca me dejaron entrar a los servidores de classic.
solo jugar DF.

al parecer ahora hay que comprar mensualidades para cada expansión…

les dejo las imagenes . al parecer nunca las miraron…