Como puedo reembolsar una compra en wow1Eu

Buenas sin saber compraron en wow1 Europa pero juego en wow1US como haga para reembolsar la compra echa, tambien me gustaria saber como reclamo la montura y la mascotas que te vienen con la compra epic que subi el personaje me regalo una montura normal pero me faltan las amscostas y la montura de hueso juego wow lk classic