Como curar y hablar con la Alianza?

Hola! recien inicie en el juego llevo apenas un mes, soy de la Horda, lo que pasa es que en una ocasion vi a un Alianza siendo atacado por un Leon y cuando lo intente poner un escudo no podia, y mi personaje recibia el escudo a pesar de estar seleccionando al otro jugador, y cuando intente hablar me respondian en un idioma extraño, tengo algunas dudas al respecto espero no sea molestia

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no podes ayudar a un personaje de la faccion enemiga, ni hablar con el, ni comerciar, ni nada.

No se como sera en el classic, supongo que solo lo podras atacar, en el retail ya se puede hacer grupos con la faccion contraria y hay una pocion para entender su idioma por un tiempo.