Cambio de wow estarter edition a digital deluxe edition

buenos días tarde o noches, favor necesito su ayuda para entender y solucionar lo siguiente.

Durante el día de ayer 28-04 realice una compra de World of Warcraft®: Battle for Azeroth® edicion digital deluxe para poder seguir jugando y subiendo mi personaje, pero al jugar durante el día de ayer y hoy resulta que no puedo seguir subiendo de nivel este, pero si obtuve los regalos correspondiente sin mencionar que me sigue apareciendo como cuenta estarter edition.

ademas de favor necesito saber y entender sobre los cobros mencionados, con respecto a horas de juego a que hace referencia.

De antemano gracias.
Saludos.