Hola.
Vengo a hacer publico el mal funcionamiento de los servidores de overwatch. Vi que muchos se quejan de lo mismo en las partidas pero nadie hace nada, asi que vine aca para que se sepa esto y que @blizzard tome cartas en el asunto.
Apartem, vengo a desahogarme un poco despues de tantas partidas que “se me desconecta” (en realidad el servidor me saca).
Entre a jugar para subir a nivel 25 y poder rankear, pero… Despues de 6 o 7 partidas que me saca el FCKNG SERVER, ME RE CALENTE (ME ENOJE MUCHISIMO) y vine a recalcar esto… Como puede ser posible que no pueda jugar NI SI QUIERA PARTIDAS RAPIDAS TRANQUILO??? COMO SERAN LAS RANKS SI SON ASI LAS PARTIDAS RAPIDAS?? POR FAVOR, pido que hagan algo al respecto, puesto a que me dieron -75 exp durante 7 partidas y aparte de eso no se si podran banearme, suspenderme o penalizarme de alguna forma por que el servidor me saca cuando le da la gana… ARREGLEN LOS SERVIDORES POR FAVOR!!! Tienen no se cuantos millones de jugadores que pagaron minimamen 20 usd aproximadamente, osea… tienen 20millones por cada millon de jugadores, como pueden ser tan ineficientes o tan desatentos con sus clientes?
Saludos y espero que hagan algo al respecto.
Se que estos problemas son frustrantes. Te aseguro que nosotros en soporte hacemos lo que podemos para ayudar con estos problemas. La única cosa es que no siempre es posible ayudar de inmediato, especialmente si es algo fuera de nuestros servicios. La gran mayoría del tiempo cuando vemos problemas de latencia el problema existe antes de llegar al servidor. Por esta razón una prueba WinMTR es de ayuda.
En otra nota, por favor evita haciendo spam en los foros (incluyendo con cuentas separadas). Eso no ayuda nadie. Borre las publicaciones adicionales que creaste para tener un solo tema.
Solo pedimos el 99% de la región que mejoren la experiencia de juego, esto no pasa con ningún otro juego más que con Overwatch, no pueden hacer lo mismo que World of Warcraft?, ahí problema que se presenta lo resuelven, no están excusandose en que no es tema de ellos, que raro que todo empezara cuando se hayan cerrado los servers de Arg y Chile, que raro que solo le pase a este juego y no a ningún otro. Antes esto se podía jugar por mucho tiempo sin que se presenten estos casos infumables, casi ya no da ganas de jugar. Es un juego precioso y lo están echando a perder, si de por si la gente se iba por falta de contenido están por terminar de botar a la gente por los pésimos servers y servicio de atención.
primero: quisiera hacer saber mi disconformidad con la atencion de blizzard para solucionar los problemas, segundo: que censuran lo que tiene mas comentarios en los cuales la gente se queja de lo mismo que lo hizo yo y mis hermano, tercero: si tenemos 3 cuentas por que somos 3 hermanos los que jugamos y los 3 queremos quejarnos y reportar el problema, hay alguna prohibicion? Si los 3 jugamos y tenemos cuentas distintas, incluso uno de ellos vive en otra casa, cuarto: me gustaria que POR FAVOR hagan algo al respecto por que este tema me tiene agobiado ya, quinto: no entiendo por que cambiaron mi nombre de la cuenta solo por antojo, el cual era fckenciow, que no es nada indebido, tranquilamente es interpretado como “francisco carlos kenciow”, sin embargo me pusieron “PLAYER”, nombre que no me gusta y si lo cambio a alguno que me guste y luego me lo quiero cambiar tendre que pagar… sexto: no hice ni dije nada indebido, tengo pruebas de lo que sucede en videos y fotos, aparte en streams (en los cuales puedo demostrar que no solo a mi me pasa), septimo: el que comenta arriba secundo lo que yo dije, igual que por lo menos 40 que hicieron comentarios en la cuenta de mi hermano que le suspendieron por LA TEMPORADA COMPLETA SIN RAZON, solo por que sus servidores lo kickeaba y aveces no lo dejaba volver (aparte de la molestia que causa que te bajen puntos injustamente porque no es problema de mi internet, es muchisimo mas injusto que le suspendan la cuenta durante la temporada completa, dicho esto pido por favor que atiendan el problema y le saquen la penalizacion puesto que no es su culpa y hay pruebas, como en la penultima partida que en medio de rialto (2do punto) se cerro el server debido a un error y nos saco a todos de la partida, seguido a esto, cuando comenzaba la siguiente partida, el servidor kickeo a 3 jugadores mas (enemigos) y 2 jugadores nuestro (yo y mi duo), dicho esto creo que deben concordar logicamente en lo que digo y concluyo… es problema 100% del server… no pido q le regresen los puntos ni nada por el estilo… solo pido que SEAN JUSTOS Y ATENTOS; QUE AYUDEN…
La primer peticion es… Busquen el problema de sus servidores y SOLUCIONENLO!!
La segunda peticion es… Quiten la suspension durante la temporada por que es INJUSTA Y RIDICULA… 1 o 2 dias estaria bien, aunque sea problema del servidor es tolerable, pero mas de UN MES DE SUSPENSION POR UN ERROR DE SU PARTE? ES MAS QUE RIDICULO.
Espero no censuren este mensaje puesto a que no contiene nada malo ni ofensivo, es solo la verdad relatada y apoyada por muchas personas de la comunida.
saludos y AYUDEN POR FAVOR!!
PD: Necesito cambio de BATLETAG!!
Mucho Texto!..
loco no se les está pidiendo nada de otro mundo, de verdad les cuesta tanto notificar a sus jefes del problema y decirles por último “oigan saben que tenemos a la comunidad de LATAM con problemas de lag ya que les cerraron el server, consideren una solución para este grupo”???
Podes saber todo lo que quieras y asegurarme todo lo que digas, aun asi con eso no me ayudas para nada amigo… Vine aqui ahora, por que OTRA VEZ estoy teniendo problemas con el juego (que raro no? es ironia la pregunta, obvio…)
Aqui la cuestion es que ya hice todas esas pruebas, en las 2 pc de casa y ya les mande todo lo que me pidieron y siendo asi, me dijeron “NO PODEMOS HACER NADA”, y aparte de eso tambien me dijeron “encontramos un fallo en tu inet” y es MENTIRA, por que mientras hacia la prueba 2 o 3 veces de las miles q me pidieron con distintas cuentas (y sin contar q tengo 2 hermanos q hicieron lo mismo por q ellos tbn juegan), lo hice teniendo el overwatch abierto o el cs, incluso ambos! Solo para ver si lo que decian de “mis perdidas de inet” eran ciertas, y NO, NO ERA COMO USTEDES DICEN… En fin, ahora deje de jugar solamente por que tengo 160ms fijos, con picos q llegan a 300 o mas y aveces el servidor me kickea y me deja entrar despues de 30 segundos aproximadamente. Por favor, nuevamente pido que hagan algo al respecto!!!
ELTR1P453C4: Revise el historial de consultas por si enviaste una prueba de conexión, pero no veo nada enviado. Si veo una consulta, pero no hay información que ayuda en investigar este problema. Un WinMTR aun es lo que vamos a pedir para poder revisar lo que ocurre.
Estoy de acuerdo que hemos visto mas reportes sobre problemas de latencia y conexión cuando se removió los servidores de Chile/Argentina. Al mismo tiempo, no hemos visto un cambio directamente con el servidor de Brasil (donde se conectan ahora) que va a causar esto. Claro que en algunos tiempos algo si ocurre y cuando esto pasa algo se envía (como mensaje mediante twitter). Por el momento todo se ve normal. Ahora, algo que si puede ser parte del problema es que Overwatch tiene una tolerancia bajo para los problemas de conexión.
Sobre los penales y pérdida de puntos eso no se va a cambiar. Nosotros ni soporte podemos ayudar con eso. Por eso tenemos este tema con información sobre este tipo de problema. Si algo cambia en el futuro eso será decisión de los desarrolladores.
Para explicar cómo trabaja la conexión usamos un ejemplo. Es como si viajas a un mercado. El internet básicamente es un sistema de cables conectando partes del mundo. El cable es la “calle”. Puede existir problema con lo que usas para viajar (proveedor), las calles (ruta de conexión) o el destino (servidor). Si existe problema con la calle te vas a demorar más en llegando a la tienda. Ahora, es culpa de la tienda que te demoraste o por el problema de calle? El MTR nos da un visual de la ruta (calle) que toma la conexión. Siempre lo vamos a pedir cuando se reporta algún problema de conexión.
Ahora para lo que nosotros hacemos es investigar estos reportes. Si no tenemos información pruebas o varios reportes es un poco difícil saber donde existe el problema. Cuando es del servidor normalmente vamos a saber. Si hay casos donde no es algo fácil para detectar. Si todo se ve normal. Ahí es cuando nosotros exigimos que se revisa todo nuevamente. Si es problema de algún intermedio de proveedor nos podemos poner en comunicación, pero aun será algo que el tercero tiene que corregir.
En corto: Hay varias cosas que afecta la conexión. Aun necesitamos pruebas de conexión para investigar.