Reconexión en curso

Soporte técnico
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hola.hace mucho no jugaba hots, pero hace unos días decidí hacerlo, y al entrar, las primeras partidas me dieron un lag insufrible, que me dejaba toda la partida en re conexión en curso y por eso me banearon y me dejaron de desertor, entré a los foros y seguí el concejode reiniciar el router y funciona a medias,el 80% de la partida va fluido y bien pero el resto se desconecta y vuelve a re conectar, y no es por mal internet, tengo 50 megas, y aparte no juego por wifi si no por cable. y en la lap, que si es por wifi, hoy decidí instalarlo acá y toda la partida pasó lo mismo, intente reiniciar router, no pasó nada, me metí a los foros y me decian que restableciera los valores predeterminados del firewall, al intentarlo un mensaje decía que esta función estaba manejada por el antivirus eset que tengo instalado, no me dejaba dar clic a la opcíon y por eso no pude hacerl, sólo espero que solcuionen el problema, soy de Colombia y juego en Américas, nunca antes había tenido este problema. y ya no se que hacer.

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Puedes pasarnos un WinMTR para ver como está la conexión desde el ordenador a los servidores?

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me dice que no puedo insertar enlaces. ah y aparte puse mi ip, lo hice mal, tengo que poner la del juego? 24.105.30.129 (Oeste de Estados Unidos)
24.105.62.129 (Centro de Estados Unidos) estas?
resido en Colombia.

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Tienes que usar el de juego. Queres probar los de:

Brasil: 54.207.104.145
Oeste de EE.UU: 24.105.30.129

Si revisas dentro de las opciones de juego te dará una opción de servidor. SI no lo has modificado será puesto a automático y esos dos que menciona son los mas comunes que se usan para jugadores en Colombia. Si tienes uno especifico puesto usa el que te sale ahí.

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oeste de eeuu:
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |

Host - % Sent Recv Best Avrg Wrst Last
csp3.zte. com. cn - 0 1380 1380 0 0 2 0
10.144.181.24 - 1 1373 1371 14 17 63 14
10.145.206.47 - 0 1380 1380 14 14 59 14
10.5.1.170 - 0 1380 1380 14 18 24 21
boca-b1-link.telia. net - 1 1376 1375 76 76 79 76
mai-b2-link.telia. net - 4 1228 1189 76 76 116 76
24.105.30.129 - 1 1376 1375 151 151 154 152
________________________________________________ ______ ______ ______ ______ ______ ______

WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

y luego dentro del juego le cambie la región a Brazil y le tomé esta prueba:

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |

Host - % Sent Recv Best Avrg Wrst Last
csp1.zte. com .cn - 0 977 977 0 0 2 0
10.144.181.24 - 0 977 977 14 17 73 16
10.145.206.47 - 0 977 977 14 14 31 15
10.5.1.170 - 0 977 977 14 18 23 18
99.82.180.196 - 0 977 977 15 16 51 15
150.222.9.58 - 1 973 972 15 16 32 16
150.222.9.61 - 1 970 968 15 16 40 16
No response from host - 100 196 0 0 0 0 0
52.93.132.51 - 1 974 973 133 134 152 134
No response from host - 100 196 0 0 0 0 0
No response from host - 100 196 0 0 0 0 0
150.222.69.112 - 0 977 977 135 137 176 137
54.240.244.191 - 1 974 973 134 136 168 135
54.240.244.11 - 1 970 968 135 136 185 136
No response from host - 100 196 0 0 0 0 0
No response from host - 100 196 0 0 0 0 0
No response from host - 100 196 0 0 0 0 0
No response from host - 100 196 0 0 0 0 0
No response from host - 100 196 0 0 0 0 0
No response from host - 100 196 0 0 0 0 0
No response from host - 100 196 0 0 0 0 0
No response from host - 100 196 0 0 0 0 0
No response from host - 100 196 0 0 0 0 0
No response from host - 100 196 0 0 0 0 0
No response from host - 100 196 0 0 0 0 0
No response from host - 100 196 0 0 0 0 0
No response from host - 100 196 0 0 0 0 0
No response from host - 100 196 0 0 0 0 0
No response from host - 100 196 0 0 0 0 0
No response from host - 100 196 0 0 0 0 0
________________________________________________ ______ ______ ______ ______ ______ ______

WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

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En consideración de su país de origen no estoy seguro porque la conexión en la primera prueba (oeste de eeuu) esta viajando a Florida en eeuu. Eso no es normal ya que normalmente toma una ruta mas directo.

En la segunda prueba honestamente se ve peor. Como es el servidor de Brasil la ruta debe ser mas corto por lo general, pero viaja entre varios intermedios y no estoy 100% seguro done ocurre esa subida de latencia.

En ambos casos si se ve que es la ruta que esta tomando como parte del problema. Si puedes, prueba algún servicio de VPN para ver si ayuda.

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Me puedes explicar detalladamente como hacerlo , soy una persona del común y no tengo ni idea que es vpn, tengo instalado el opera gx, y veo que tiene esa función.

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Los servicios de VPN son servicios terceros que genera una conexión Virtual y Privada (Virtual Private Network en inglés). Lo bueno de esto es que usa su propia ruta de conexión y también protege los paquetes de información. Como son programas terceros no podemos recomendar alguno especifico, pero si hay varios con pruebas gratuitos y eso es lo que me gustaría probar. Algunos ejemplos de VPN son WTFast, Tunnelbear, NordVPN, ExpressVPN, ProtonVPn y varios otros.

Sugiero usando los que te ofrecen una prueba gratuita limitado. Normalmente son los mas seguro y ofrecen mejor calidad. Otra cosa que se debe notar es que no todos son optimizados para ciertas áreas del mundo. Por esta razón sugiero probando mas de uno.