no puedo iniciar el juego y e probado todo tipo de soluciones que ustedes indican pero nada es correcto y aparte cada vez que trato de hacer algo y entro al juego me dice que tengo o falta archivos como es eso si desinstalo reviso que no quede ningún archivo y vuelvo a instalar pero sucede lo mismo incluso de da una ID A6072654-CEF5-44F4-973E-2B02F9B50596 para informar para comunicarme con blizzard sobre este problema pero no se donde hay que ir ojala que pueda tener alguna respuesta a este problema gracias .
Revisando el cierre inesperado, parece que es un problema con OneDrive. Primero vamos a ir a la carpeta de Documentos y borra la carpeta llamada Heroes of the Storm.
Después de hacer eso, desvincula OneDrive y no lo vincules de nuevo para probar.
Si persiste, intenta de crear y usar una cuenta de administrador nueva.