Error con una compra

Quise comprar la skin Genji Dragon Neon, y al momento de comprar el juego se congeló así que reinicie el juego, luego al querer comprar la skin (ya que la compra no se había efectuado) me sale el error de transacción pendiente, pero cuando voy a mi cuenta no veo la transacción en cuestión. Por lo que es como una compra fantasma bloqueándome.

Para este error sugiero enviando una consulta mediante la pagina de soporte. En los foros no podemos ayudar con este tipo de problema por razones de privacidad/seguridad.