El juego se me lagea y no puedo hacer nada dentro

El juego se cierra automaticamente mientras estoy jugando y aparece se produjo un error y dice cuando contactes con blizzard dales este codigo FD27E646-AB64-4DBA-BAD0-6F2CE4DFD2B7

Perdón por la demora en responder. Desafortunadamente nuestro base de datos no encuentra el reporte de error. Hay otro que no se encontró. Posible que sea algún problema de nuestro, pero seguiré intentando.

Aunque no puedo ver el reporte de error algunos detalles adicionales me podrán ayudar averiguar la causa del problema. Me puedes dar esta información?
El error ocurre al inicio del juego o cuando ya estas dentro del juego?
La pantalla cambia de color o simplemente se cierra el juego?
Notas si algún otro programa genera problema al mismo tiempo del error?
Empezó después de alguna actualización u otro cambio en el sistema?