El año pasado publique un problema y sigue sin respuesta, he buscado mucho como contactar contactar con servicio al cliente o algún humano que lea mi problema, las respuestas automáticas no tienen la solución. Desapareció de mi colección la montura de Maltael y la carta de heartstone y no he podido recuperarlas, creí que las había eliminado del juego o algo así, pero estos días he visto a jugadores con ambas monturas, lo que quiere decir que aun están y solo a mi me desapareció.
En los foros no podemos ayudar con temas dentro del juego. Recomendamos contactar a soporte para ver si pueden ayudar con esto.