hoy actualice el juego y cuando entre se me reinicio todo no tengo mis cartas ni mis masos ni mis esencias y dorsos que paso me pueden ayudar con esto
@sichibukai: no reiniciaron tu cuenta, si no aparece tu coleccion, significa que te estas conectando con otra cuenta, o en otra region, esto pasa seguido.
Verifica bien primero el correo, pudiera ser que el correo que usaste por primera vez haya sido gmail.com y despues escribiste hotmail.com, incluso si difiere en una letra, blizzard lo toma como un correo diferente.
Si ya verificaste la cuenta, ahora verifica que te estas conectando en la region correcta, existen 3 regiones, america, europa y asia, si estas seguro que tu cuenta esta en america, y ves que dice europa, cambia la region.
Si despues de eso, sigues sin ver tus cartas, significa que sigues equivocando el correo, a muchos les pasa esto, que estan seguros de que es el correo correcto, pero en realidad se equivocaron a la hora de crear la cuenta y pusieron un correo incorrecto, pero se dieron cuenta hasta ahora que tuvieron que volver a colocar los datos despues de actualizar, asi que en ese caso, manda un ticket de soporte, explicando la situacion, mandandoles tu battletag completo, (nombre#numero), revisando que sea el battletrag que tenias antes (si cambio el numero, es otra pista de que no es la misma cuenta), y teniendo a la mano alguna identificacion oficial para verificar que eres del dueño de la cuenta original, en caso que te la pidan. https://support.blizzard.com/
Saludos 
Recomiendo hacer lo que menciona Deadtemplar. Si el problema persiste, recomiendo contactar a soporte para más ayuda.