Problema animación en juego

Buenas tardes, el problema se presenta al querer jugar alguna carta , ya sea yo o mi oponente o pasar de turno se observa la animación como con latencia parece problema de conexión, pero en mi laptop no pasa ese problema, ya levante el tema en un ticket y me comenta que es algo del sw que esta causando conflicto, en todos los demás juegos que tengo no me pasa esto, podrían apoyarme para saber como solucionar el problema, gracias de antemano por el apoyo.

Saludos

Mencionaste que en tu laptop no pasa. Está pasando en otro ordenador o es en celular?

Pasa en mi ordenador de escritorio, en mi portatil sin problema , igual en mi telefono movil sin problema.

Si en el ordenador de escritorio es donde solamente está pasando, vamos a intentar de borrar el cache de la aplicacion de Blizzard para ver si ayuda. También intentar de reparar los archivos del juego.