Hola, el problema que estoy teniendo es que no me carga el juego de forma correcta, al iniciar sale la taberna y después cuando ya debe de salir el menú para poder jugar todo está en negro y si arrastro el mouse si se escuchan los soniditos de que se está moviendo el mouse por los menús pero toda mi pantalla sigue en negro y no puedo ver nada, ya intenté repararlo y no funcionó, intenté cambiando idioma de inglés a español y nada, intenté desinstalandolo e instalandolo nuevamente y nada funcionó, el disco duro tiene aún 120Gb de espacio, las características de mi compu son:
Procesador: 12th Gen Intel(R) Core™ i7-12700H 2.70 GHz
RAM: 16.0 GB (15.7 GB usable)
Sistema operativo de 64 bits, procesador basado en x64
Tarjeta Video: NVIDIA GeForce RTX 3050 Laptop GPU
Justo recién me había comprado el pase de batalla para poder sacarle jugo a esto y me pasa lo de la pantalla negra, necesito ayuda por favor o si no se soluciona por lo menos el reembolso del pase de batalla y dejaré de jugar Hearthstone nuevamente.