Buenas, he hecho la precompra de rumbo al sueño esmeralda y las cartas no me han llegado, sin embargo el cobro ha pasado por el banco y al contactar con el banco ,e han dicho que ellos no pueden hacer nada, ya que la transaccion ha sido realizada y que esta bloqueado por la entidad que ha realizado el cobro.
En resumen, me habeis cobrado el dinero de la expansion, pero no he recibido mis sobres y quiero o un reembolso total del dinero o que se me entregue el producto que ya pague.