No me funciona el juego en europa

Tengo el siguiente problema, cada vez que entro en el juego (en el pc) en la pantalla de inicio, el botón de hearthstone me aparece en gris, el de modos no me aparece, tampoco aparece los sobres que tengo por abrir. No funciona ningún botón solo el de la configuración para poder cambiarla y salir del juego. Esto solo me pasa si entro en un servidor europeo (que es donde tengo todo), si entro en américa no tengo ningún problema y funciona perfectamente. He reseteado la IP, he borrado el caché, he desinstalado y reinstalado el juego. Ya no se que más hacer para poder jugar des del PC. Necesito ayuda.

Muchas gracias.

Ya intentaste los pasos para problemas de conexión? Si persiste, vamos a borrar los ajustes del jugo para ver si eso ayuda. Los pasos son:

  1. Presiona la tecla Windows+R para abrir el diálogo Ejecutar
  2. Escribe %LocalAppData% en el campo de Ejecutar y luego haz clic en Aceptar
  3. Abre la carpeta Blizzard.
    Nota: Si no se ve una carpeta de Blizzard. Habilita que se vean carpetas ocultas .
  4. Elimina la carpeta Hearthstone
  5. Intenta de abrir el juego de nuevo.

yo tenia el mismo problema me sirvio muchas gracias