Hola, desde ayer tengo este problema: hago click en jugar y el juego trata de cargarse y todo pero se cierra automáticamente la ventana de Hearthstone. He intentado todas las soluciones a los posibles problemas: desactivar antivirus, borrar caché, reparar el juego y también probé desinstalar e instalar todo nuevamente y nada.
Hoy no he podido entrar soy usuario android, y ayer después d la actualización corrigió algunos bugs como lo del modo jugar y cargar las cartas… pero ya hoy no he podido entrar en todo el dia…
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Me pasa lo mismo!!! Lo han podido solucionar?
Hola, sí también lo intenté y en la otra cuenta de administrador tampoco me abre 
Vamos a crear un DxDiag. Copia y pega el archivo de texto y pégalo entre 2 ~~~ así:
~~~
DxDiag Aquí
~~~
Si tienes problemas en pegando el archivo, puedes usar pastebin y agregar lo del fin del enlace.(Por ejemplo 123456 para pastebin.com/123456)
Hola!!! se han encontrado los siguientes problemas cuando realicé DxDiag
---------------
Diagnostics
---------------
Windows Error Reporting:
+++ WER0 +++:
Depósito con errores 1562290935815724135, tipo 1
Nombre de evento: APPCRASH
Respuesta: No disponible
Identificador de archivo .cab: 0
Firma del problema:
P1: Hearthstone.exe
P2: 17.0.0.44582
P3: 5d8de96e
P4: aticfx32.dll
P5: 23.20.808.4352
P6: 5aba8bf2
P7: c0000005
P8: 00041ec4
P9:
P10:
Archivos adjuntos:
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER7558.tmp.dmp
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER776C.tmp.WERInternalMetadata.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER77BB.tmp.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER77DD.tmp.csv
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER782C.tmp.txt
Es posible que estos archivos estén disponibles aquí:
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_Hearthstone.exe_2c85e2953d31f3b6e11eabefdedd51e4f8d434_e426a4da_edf27a24-8fb9-4e7f-8084-8f40506b5788
Símbolo de análisis:
Nueva búsqueda de una solución: 0
Id. de informe: c4ed3290-8040-416d-93a9-070564571785
Estado del informe: 268435456
Depósito con algoritmo hash: 2556edaa9c2a202385ae5f54291bdc67
GUID de archivo .cab: 0
+++ WER1 +++:
Depósito con errores 1562290935815724135, tipo 1
Nombre de evento: APPCRASH
Respuesta: No disponible
Identificador de archivo .cab: 0
Firma del problema:
P1: Hearthstone.exe
P2: 17.0.0.44582
P3: 5d8de96e
P4: aticfx32.dll
P5: 23.20.808.4352
P6: 5aba8bf2
P7: c0000005
P8: 00041ec4
P9:
P10:
miaulina, no se agregó todo el DxDiag, pero, viendo los errores veo que parece ser un tema con los controladores de video. Recomendamos actualizar los controladores de video.
Si persiste, vamos a intentar de ejecutar el juego en modo de Directx9. Los pasos para eso son:
-
Arriba en la izquierda, clic en el icono de Blizzard en la aplicación de Blizzard.
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Selecciona configuración>configuración de juegos.
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Busca el juego y marca la opción de Argumentos adicionales de línea de comandos.
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Va a salir un espacio para comandos. Agrega este comando exactamente así:
-force-d3d9 -
Clic en listo e intenta de ejecutar el juego.
Nos dices como te fue!
Estimado, intento todo y no puedo abrir Hearsthone, favor ayuda, ingrese el comando pero sigue con el error.