Normalmente este es un problema de conexión. Si te funciona usando un VPN y no con la conexión normal, quiere decir que la ruta que está tomando la conexión esta causando el problema.
Con eso en mente, si usando otra conexión todavía persiste el problema, es posible que un archivo está mal. En ese caso intenten estos pasos:
- Presiona la tecla Windows+R para abrir el diálogo Ejecutar
- Escribe
%LocalAppData%en el campo de Ejecutar y luego haz clic en Aceptar - Abre la carpeta Blizzard.
Nota: Si no se ve una carpeta de Blizzard. Habilita que se vean carpetas ocultas . - Elimina la carpeta Hearthstone
- Intenta de abrir el juego de nuevo.