Error Para Iniciar Hearthstone

Tengo este problema desde hace como 6 meses y busque por todas partes para ver como solucionarlo pero nada me a servido , la imagen se queda así y no puedo hacer clic en ningún botón del menú del juego , en el formato de juego de smarthphone me anda bien , es solo con el ordenador que no puedo entrar.- PD : No se como subir la imagén xd

Si solamente se queda en la puertas, intenta estos pasos:

  1. Presiona la tecla de Windows + R para abrir el diálogo Ejecutar
  2. Escribe % LocalAppData% en el campo Ejecutar y haz clic en Aceptar
  3. Abre la carpeta Blizzard.
    * Si no hay una carpeta de Blizzard, asegúrese de mostrar los archivos y carpetas ocultos.
  4. Elimina la carpeta de Hearthstone.

Esto en unos casos puede ayudar a solucionar el problema. Si quieres agregar una captura de pantalla, puedes agregarla aquí. Si tienes problemas en pegando el archivo, puedes usar pastebin y agregar lo del fin del enlace.(Por ejemplo 123456 para pastebin.com/123456)