Error al iniciar aventura

Hola, tengo un problema con la aventura del despertar de galakrond, resulta que la acabo de comprar y al iniciarla para querer jugarla no me deja empezar, ni jugar los demás bloques, en la fase 1 me dice desbloquear, así que no se que hacer para jugar, si me ayudan se los agradecería!

Recomiendo contactar a soporte para ayuda con esto. Es posible que tienes un bug que necesitan que solucionar por ti en este caso.