Cobro realizado, no me dieron los sobres

hola buenas pague la precompra menor por 23.000 clp el monto me fue descontado de mi tarjeta de devito mas no obtuve la precompra… como realizan la devolucion??? ( yasea en sobres o en dinero )

Recomiendo contactar a soporte para que puedan ver que es lo que pasa en este caso. Solo selecciona la opcion de pagos y manda el ticket.