Urgente! Promoção Battle for Azeroth

Suporte Atendimento ao Consumidor
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Não consigo concluir a compra do UPGRADE para Battle for Azeroth.
Meu ultimo upgrade foi World of Warcraft®: Legion
Hoje é o ultimo dia da promoção e quando vou finalizar a compra aparece a mensagem

Desculpe, mas não foi possível concluir seu pagamento.

Ontem comprei a promoção de assinatura de 6 meses do wow então não é problema com o cartão de crédito, preciso de ajuda urgente pois a promoção acaba hoje.

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Qual a forma que você está utilizando? Cartão ou boleto? PayU ou blizzard?

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Cartao de crédito, a mesma forma de pagamento que usei para comprar os 6 meses de mensalidade e usando o mesmo cartão.

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Mas isso ocorre pelo PayU?

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É na hora de pagar no cartão de crédito, hj se ainda estiver na promocao vou gerar boleto.

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Ainda está na promoção… é uma alternativa o boleto.