Então, semana retrasada eu estava exatamente com estes problemas, de spikes e desconexões (sou do interior de SC).
Porém faz 1 semana aproximadamente que tudo voltou ao normal pra mim. Utilizo Exitlag, talvez isso ajude na conexão.
Acredito que o seu problema é no Brasil mesmo, porque se fosse na Blizzard teria continuado ruim pra mim aqui em SC.
Minha sugestão é você testar utilizando algum programa que ajude na conexão (como Exitlago ou NoPing).
No meu caso tu salvou demais, tava com 5mil de ping, nem o site da blizz entrava direito, devia ser alguma porcaria de rota mas agora ta lisinho, vlw!
pessoal, apenas um update.
eu tinha caçado contato da operação de redes da blizzard e falei diretamente com eles. demoraram pra responder, mas o problema ta resolvido. eles fizeram manutenção no backbone deles nos dias 27 e 29, cujo finalmente resolveu o problema!
caso você ainda esteja com algum problema, é uma questão separada e recomendo postar MTR durante o problema.