Suporte confuso

Faz varios dias que tento contatar o suporte e não consigo nem enviar o ticket.
Era bem mais simples a alguns anos quando eu jogava e agora que voltei esta bem complicado.
Tenho um personagem travado em uma guilda inativa e não consigo sair e entrar em outra, Outros personagens foi tudo certo mas esse ficou vinculado a essa guild e não consigo contatar o suporte pra resolver o problema.