Olá Gwinkler!
Agradeço por ter enviado os resultados do winMTR.
Com o que vejo aqui amigo, a conexão realmente está mostrando instabilidades.
Vejo que assim que a conexão sai da conexão local da casa, que está com perda de pacotes/informações. O teste consta essa perda de informações começando logo no local bacde001.virtua.com.br. Com isso, a dica principal no momento será relatar o problema ao provedor de internet para testarem a estabilidade da sua conexão e ver o que pode ser feito para voltar tudo ao normal.
Boa sorte, e qualquer coisa é só nos avisar!