N'ao consigo usar o upgrade no nivel 70

Suporte Suporte Técnico
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ERRO INTERNO AO TENTAR UTILIZAR O UPGRADE PARA O NIVEL 70, nao consigo utilizar o upgrade pelo qual paguei, fora outro problema que todos os personagens da minha conta sumiram

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Estranho.
Já verificou se está na conta principal ou na WoW1, por exemplo?