Não consigo adicionar um autenticador

Não consigo adicionar um autenticador na minha conta, o autenticador na battlenet móvel não está funcionando

Boa tarde, tente os dois links abaixo que deixei aqui no tópico por favor e siga os passos

Configuração

  1. Se você ainda não o fez, baixe o aplicativo móvel Battle.net para o seu telefone
  2. Abra o aplicativo e, quando solicitado, faça login com sua conta Battle.net
  • Você será solicitado a adicionar o Autenticador e configurar o Alerta via Celular se ainda não tiver feito isso
    • Se você precisar configurar o Alerta SMS, um código de segurança será enviado ao seu telefone para verificação
  • Se você não tiver um Autenticador vinculado à sua conta e estiver online, você será expulso do aplicativo Battle.net, do jogo e de todos os aplicativos móveis em que estiver conectado
  1. Se você não for solicitado a adicionar o Autenticador:
  2. Abra o menu deslizante tocando no ícone no canto superior esquerdo da tela
  3. Clique em “Autenticador”
  4. Aguarde a instalação terminar

Fonte:

  1. Atendimento Blizzard - Autenticador da Battle.net

  2. Atendimento Blizzard - Autenticador da Battle.net