Freezes aleatórios de até 6-20s

Suporte Suporte Técnico
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Boa tarde, pessoal

Desde semana passada o meu jogo tem agido de maneira bastante anormal. Durante a execução normal dele, e sem nenhum evento anormal (muitos jogadores ou algo gráfico pesado acontecendo) eu tenho sofrido o congelamento da tela por períodos de tempo de até 20 segundos. Impossibilitando de realizar qualquer coisa levemente mais competitiva no jogo (raids, pvp, mythics, etc).

Eu entrei em contato com a assistência técnica do meu notebook para tentar alguma solução, mas mesmo após a atualização de drivers que eles recomendaram o problema persiste.

Após tentar soluções antigas para problemas do patch 8.3, como trocar o DirectX selecionado para o 11 Legacy, notei uma leve melhora na maioria dos congelamentos, mas agora congela entre 6-8 segundos (eu só tive um de mais 30s uma vez perdida desde então).

Porém, eu sigo com esses congelamentos aleatórios após um certo tempo de jogo aberto.

Eu jogo com as especificações que a própria placa de vídeo NVidia recomenda para World of Warcraft.

Me ajudem, pfvr, não tá dando pra fazer nada no jogo além de questing :confused:

Essas são as configurações do meu pc:

Operating System: Windows 10 Home 64-bit (10.0, Build 18362) (18362.19h1_release.190318-1202)
BIOS: ASCN47WW (type: UEFI)
Processor: Intel® Core™ i5-8265U CPU @ 1.60GHz (8 CPUs), ~1.8GHz
Memory: 8192MB RAM
DirectX Version: DirectX 12

Aqui nesse link tem dados que normalmente pedem no Forum US de suporte:
https : // pastebin .com / vQ1bPP7i

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Boa noite Chromatica,

Vejo que já tem especialistas técnicos trabalhando no seu caso pelo atendimento ao cliente.

Espero que eles encontrem o problema.

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Cara, no meu caso, isso acontece por uns 2 a 5 segundos TODA VEZ que o driver da placa de vídeo fica desatualizado.

Pelo que reparei, quando o meu windows 10 atualiza, em alguns patches eu vejo que sai também atualização da minha placa de vídeo. então, pode ter alguma relação, pois toda vez que eu atualizo, para.

Então, minha sugestão como não especialista rsrs, é atualizar o windows, reiniciar, atualizar o driver da placa de vídeo pelo software do fabricante e reiniciar de novo. Comigo, sempre tem funcionado. Raramente a tela flicka agora, quando flicka, eu atualizou e o problema acaba.

Abraço!

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