Crashando com erro The memory could not be "read"

Suporte Suporte Técnico
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O meu jogo vive crashando, e dessa vez foi a pior (Estava no final de uma Plunderstorm, com as melhores habilidades e nível 10… E nesse modo de jogo não tem como reconectar, crashou, perdeu.)

O erro que dá é esse aqui, se algum mago da tecnologia souber o que eu posso fazer ficaria feliz:
Program: C:\Program Files (x86)\World of Warcraft retail_\Wow.exe
Exception: ACCESS_VIOLATION - The instruction at “Ox00007ff69cbeecca” referenced memory at “0xffffffffffffffff”. The memory could not be “read”.
ProcessID: 36192
ThreadID: 1088

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Fala meu amigo, vou te falar que estou com esse mesmo problema e não estou conseguindo resolver. estou muito aflito pois tenho um computador razoavelmente bom e não consigo jogar WOW dá uma raiva. Estou tentando de tudo, primeiro comecei achando que era Addon, algo desse tipo ai fui desinstalando os addons, reformatei o pc e o erro continuou. pensei que poderia ser talvez pelo pc esquentar, add fans ao computador, troquei fonte add mais memória e essa desgraça ainda continua. não sei oque fazer. até SSD troquel achando que era algum problema com ele.
essa é a minha config.
Placa Mae Asus 1700cTuf GAMING B760M-PLUS
Gabinete RedDragon Devastator
CPU Intel I9 13900KF
2 Memoria DDR4 16GB
Fonte Gigabyte 850 W Gold
SSD 1TBm 2 MVME

Water Cooler Corsair
Placa De Video Zotac RTX4070 12GB

Estou acreditando que tenha alguma peça corrompida, vou fazer mais testes e em breve venho te falar, se é placa de vídeo, processador ou placa mãe. falta só essas peças para fazer um teste.
O pior é que eu tenho um Nootbook bem inferior as configs do PC e roda tudo certo, nunca deu um CRASH. com os mesmos addons tudo igual. por isso acredito que não seja problema especifico dá blizz, algo nas peças do PC.

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A mensagem de erro que você encontra no World of Warcraft indica um ACCESS_VIOLATION. Vamos explorar algumas soluções potenciais para resolver esse problema:

  1. Atualize drivers e sistema operacional:

    • Certifique-se de que os drivers da placa gráfica e o sistema operacional estejam atualizados. Às vezes, problemas de compatibilidade podem causar esse erro. Atualizar seus drivers pode resolver o problema.

  2. Redefinir interface do usuário:

    • Arquivos ou complementos corrompidos podem estar causando o problema. Redefina sua interface de usuário para garantir que seus arquivos e complementos não estejam corrompidos. Você pode fazer isso seguindo estas etapas:
      • Abra a pasta World of Warcraft (normalmente localizada em C:\Arquivos de Programas (x86)\World of Warcraft).
      • Encontre a pasta WTF e abra-a.
      • Abra Config.wtf no Bloco de Notas (clique com o botão direito nele, selecione “Abrir com” e escolha Bloco de Notas).
      • Localize as linhas:
        DEFINIR gxWindow "1"
DEFINIR gxMaximize "1"
      • Altere os valores 1 para 0.
      • Salve o arquivo (Ctrl-S ou Arquivo > Salvar como).
      • Execute o jogo e veja se o problema persiste. Certifique-se de que World of Warcraft e o cliente do aplicativo Blizzard sejam sempre executados como administradores.

  3. Verifique se há superaquecimento:

    • O superaquecimento dos componentes pode causar problemas de desempenho e travamentos. Certifique-se de que seu sistema não esteja superaquecendo. Verifique se há algum componente de superaquecimento (CPU, GPU, etc.).

  4. Remover programas problemáticos:

    • Alguns programas podem interferir no World of Warcraft. Considere remover ou desativar o seguinte:
      • MSI Nahimic Surround Sound: Este programa possui uma sobreposição que pode causar problemas de exibição e travamentos.
      • TradeSkillMaster: Se você o tiver instalado, tente removê-lo.
      • Plays.tv: Este programa também pode causar conflitos.

  5. Execute o Scandisk e desfragmente:

    • Execute um scandisk e desfragmente seu disco rígido para reparar arquivos ou clusters corrompidos.

  6. Desinstale e reinstale o jogo:

    • Se o problema persistir, considere desinstalar e reinstalar o World of Warcraft.

Em resumo, atualizar os drivers, verificar se há superaquecimento e garantir a compatibilidade pode ajudar a evitar falhas futuras. :star2:

Deixo abaixo algumas fontes onde encontrei o erro:

(1) Uau trava #132 Violação de acesso - Fóruns do World of Warcraft. https://eu.forums.blizzard.com/en/wow/t/wow-crashes-132-access-violation/116169.
(2) Exceção não tratada: Access_Violation (C0000005) - Suporte Blizzard. https://us.battle.net/support/en/article/27703.
(3) CORREÇÃO: Erro WoW 132 exceção fatal/violação de acesso - Relatório do Windows. https://windowsreport.com/world-of-warcraft-error-132-fatal-exception-fix/.
(4) Erro crítico #132 Violação de acesso: r/wow - Reddit. https://www.reddit.com/r/wow/comments/lny91n/critical_error_132_access_violation/.
(5) Como corrigir o erro 132 do World of Warcraft (0x85100084) exceção fatal … https://esports.gg/guides/world-of-warcraft/how-to-fix-world-of-warcraft-error- 132-0x85100084-exceção-fatal/.
(6) Suporte Blizzard - Erro 132. https://eu.battle.net/support/en/article/8288.
(7) Corrigir o erro 132 do WoW, exceção fatal [para iniciantes 2024] - 10Scopes. https://10scopes.com/fix-wow-error-132-fatal-exception/.
(8) Suporte da Blizzard - Erro 132. https://us.battle.net/support/en/article/8288.

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Amigos, se nada resolver o problema, recomendo formatar o computador, instalar os drivers e, antes de instalar qualquer programa, apenas instalar o Battle.net e baixar do zero o jogo. Resumindo, vai ter só Windows o Battle.net e o jogo.

Aí façam o teste jogando, se o problema persiste. Caso não acontecer mais, daí vai reinstalando os addons e demais programas do computador aos poucos, e tente descobrir qual programa está bugando o jogo. As vezes também pode ser o anti-vírus.

Outra coisa, tive alguns clientes com problemas no SSD. Não parece ser o caso, mas, se nada resolver, tentar instalar tanto o sistema quanto o jogo em outro SSD ou HD.

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