Conta encerrada

ao tentar logar hoje eu recebi a mensagem que minha conta foi encerrada, eu abrir um ticket e o gm respondeu que meu caso foi passado para grupo de analise e que assim que obterem informações entraram em contato quando tempo demora pra obter uma solução ?
e quando acontece esse tipo de situação a chance de recuperar a conta ou o que foi gasta nela ?

Olá, Advertis bom dia!

Eu sinceramente não vou poder lhe responder com precisão, porém vou tentar me informar melhor e te digo algo.