Comprei um produto e recebi outro

Tarde meu povo.

Na data de ontem, adquiri pela promoção do Valentine’s Day o Pacote Lunar, que daria direito a seis montarias no WoW.

Todavia, para minha surpresa, ao logar na conta um tempo depois, recebi itens diversos ao da promoção, entre eles: Duas montarias (Warforged Nighmare e Swift Windsteed), além do brinquedo que vem com a montaria, e dois battle pets (Mischief e Nibbles).

Como devo proceder? visto que a compra foi confirmada, com o respectivo produto do Pacote Lunar e não os recebi?

Alguem já teve um problema parecido?
Abri um ticket mas não responderam ainda e só consegui abrir ele in-game pq o pelo site não carregava.

Nunca tive problemas com compras.
No seu caso, somente por ticket para poder verificar o que aconteceu. Sugiro que aguarde algum GM atender o seu chamado.

Na sua configuracao da conta (https://account.battle.net/overview) ao clicar em Atividade (https://account.battle.net/transactions) como aparece a compra? Com o nome do pacote lunar realmente?

O problema foi resolvido pelo GM. Fizeram o reembolso.

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Opa, que bom que deu tudo certo!! Quando puder, consegue marcar como resolvido o topico?? :smiley: