Olá! Gostaria de ajuda para resolver um problema que não sei qual a origem. Sou jogador antigo, mas ontem tive que formatar meu notebook e reinstalar o WOW. Ao terminar a instalação, abri o jogo e na tela de personagens aparecia uma mensagem dizendo que meu driver de vídeo estava desatualizado. Baixei a versão mais recente do driver e abri o jogo novamente. Só que a partir daqui, não consegui mais abrir. A tela fica toda preta e apenas escuto a música do menu principal. Alguns segundos depois o windows diz que o jogo não está respondendo e sou obrigado a fechá-lo. Já reiniciei o computador e não resolveu. Preferi escrever aqui antes de tentar outra coisa.
Se algum moderador ou jogador experiente puder me ajudar, agradeço muito!
Pela Aliança.
Talvez pode ser o directX, Netframework, ou até mesmo instalar os pacote visual basic c++.
Tem um programa bom que procura e atualiza quase tudo. Vc acha no phdowns, chama driver booster ou driver update. Sempre que formato tenho que instalar isso tudo.
Bom dia Channique,
Possivelmente o driver não foi atualizado corretamente, ou o sistema operativo não está atualizado. Os passos que o colega mencionou podem ajudar também.
Por favor envie-nos o seu DxDiag.
Quando for postar aqui, selecione todo o texto e clique na função </> ou Ctrl+Shift+C para formatar como Texto pré-formatado, assim facilita a leitura. Caso precisar, pode postar em duas partes se o arquivo for muito grande (até pode editar o seu primeiro comentário pra postar a primeira parte, assim você comenta a segunda depois de uma resposta de alguêm)
Aconteceu um problema similar comigo dias atrás, eu abria o jogo e durante esse processo o computador dava Tela Azul sempre. Olha, funcionou pra mim instalar uma versão de driver gráfico mais antiga. Feito isso funcionou tranquilamente.
Time of this report: 4/24/2020, 16:36:23
Machine name: LAPTOP-T7I8HQF9
Machine Id: {C7BC38D1-5A20-44CF-A944-E58D7ECC2330}
Operating System: Windows 10 Home Single Language 64-bit (10.0, Build 15063) (15063.rs2_release.170317-1834)
Language: Portuguese (Regional Setting: Portuguese)
System Manufacturer: SAMSUNG ELECTRONICS CO., LTD.
System Model: 800G5M/800G5W
BIOS: P14RDV.078.181113.XJ
Processor: Intel(R) Core(TM) i7-7700HQ CPU @ 2.80GHz (8 CPUs), ~2.8GHz
Memory: 8192MB RAM
Available OS Memory: 8106MB RAM
Page File: 7258MB used, 2126MB available
Windows Dir: C:\Windows
DirectX Version: DirectX 12
DX Setup Parameters: Not found
User DPI Setting: Using System DPI
System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
DWM DPI Scaling: Disabled
Miracast: Available, with HDCP
Microsoft Graphics Hybrid: Supported
DxDiag Version: 10.00.15063.0000 64bit Unicode
Bom dia Channique, comentando pra você poder comentar a continuação, acho que deveria ter cabido mais nessa caixa, se quiser editar e colar mais, pra evitar ter que fazer vários comentários a mais 
Muito obrigado pela atenção! Consegui resolver o problema.
Eu desinstalei o driver de vídeo mais recente, reiniciei o notebook e instalei um driver mais antigo.
O jogo abriu normalmente, não está mais sinalizando que estou com um driver antigo e para o meu espanto, a qualidade do gráfico está melhor do que antes da formatação do notebook!
Durante o processo eu vi que o driver de vídeo mais recente da NVIDIA foi lançado em 15 de abril de 2020. Acho que o driver é muito recente e o WOW ainda não tem suporte para ele.
Obrigado pela atenção, Sogumio!
Ai sim, ja fica a dica para futuros problemas com driver e videos.
por favor como faz pra encontrar esse driver antigo?nao cosngio entrar no jogo ,diz executando jogo mas nao entrar so fica a imagem parada do site e a musica de fundo ou qdo clico novamente fica tela preta.ate uns meses atras conseguia entrar d boa .
Aelaha,
Este é um tópico bem mais antigo e pode não ter informações relevantes. Por favor, evite de ressuscitar tópicos muito antigos. Pra resolver seu problema, por favor abra um tópico novo e poste um DxDiag para podermos ver o que pode estar afetando o jogo.