Ajuda com spike em Ping

Suporte Suporte Técnico
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Tenho sofrido com spikes em minha conexão faz 1 mês ±. Eu tinha desistido e até cancelei a assinatura, porém essa semana depois da manutenção terça feira, eu consegui jogar normal até ontem de noite (150ms cravado o tempo todo), porém hoje voltou a ficar com um lag insuportável 2000ms+ e não consigo mais jogar (principalmente quando entro em grupo/instância)…
Meu ping vai de 140 para 2000 (as vezes bate até 10k de ms) por alguns segundos e depois volta ao normal, várias vezes por hora.

Abri ticket direto com a blizzard semana passada e me disseram pra assinar um programa terceiro tipo noping/exitlag ou trocar de provedor de internet… Achei um absurdo.

Eu conversei bastante com o suporte da minha internet (a internet é a Stratus/Campo Belo - MG), até com o engenheiro de rede, mandei vários testes e disseram que está tudo ok por aqui, que o problema é na rota da blizzard… Alguém consegue me ajudar?

Segue alguns testes que fiz agora:

WinMTR Statistics

WinMTR statistics

Host % Sent Recv Best Avrg Wrst Last
192.168.1.1 0 526 526 0 2 347 1
189-089-208-208.static.stratus.com.br 0 526 526 2 6 555 7
8-242-4X-121.centurylink.com.br 0 526 526 7 12 540 10
No response from host 100 106 0 0 0 0 0
BLIZZARD-EN.ear7.Chicago2.Level3.net 0 525 525 141 147 578 142
No response from host 100 106 0 0 0 0 0
No response from host 100 106 0 0 0 0 0
et-0-0-0-pe04-swlv10.as57976.net 3 475 462 177 180 546 193
las-swlv10-ia-bons-04.as57976.net 3 483 472 178 180 562 179
137.221.105.2 0 525 525 178 180 575 179
WinMTR Statistics

WinMTR statistics

Host % Sent Recv Best Avrg Wrst Last
192.168.1.1 0 539 539 0 1 251 1
189-089-208-208.static.stratus.com.br 0 539 539 2 5 351 3
8-242-4X-121.centurylink.com.br 0 539 539 7 11 354 9
No response from host 100 108 0 0 0 0 0
BLIZZARD-EN.ear7.Chicago2.Level3.net 0 539 539 140 145 370 218
137.221.69.29 1 535 534 140 292 893 182
137.221.69.85 3 492 480 140 142 354 141
24.105.62.129 0 539 539 141 142 368 141

Essas prints do pingplotter de hoje cedo: (precisa por o ponto, porque não consigo postar links)

imgur com/GxRMZl6

imgur com/JGogvlX

Essa de testes que fiz durante a semana que enviei pra blizzard e também pro provedor daqui, quando falei com o suporte e depois engenheiro deles:

imgur com/RPXh0ns

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Amigo,com o mesmo problema aqui tem dias. trabalho em um provador de internet em BH, ja assinei noping e nada, aparentemente e algum problema de rota, estou pensando em nem renovar a mensalidade.

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Pois é, já perdi um mês, com o lançamento da season eu pensei que tinham arrumado alguma coisa, pois ficou normal de terça feira até ontem… Hoje já está de novo com um lag das trevas… :confused:

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cara deve ser o servidores que vcs jogam pq eu so jogo no nemesis e no tol barad nunca tive problema com nada, esta bem estranho mesmo, muita gente com o mesmo problema.

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Então, eu jogo no nemesis e stormrage… Eu jogo desde o cata, nunca tive esse problema em 15 anos jogando wow… Perguntei na guild que jogo, ninguém está com problema, então é algo de rota mesmo que começou nesse patch 10.2… :frowning:

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Estou com o mesmo problema sempre jogo a 144ms e tem uns pico que o global sobe para 1k+, ja testei tudo por aqui, dizem que é a rota do game.
até agora nada de resolver, se alguem tiver a solução por favor compartilha ai.

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Pensei em não renovar tambem, se acaso não consiga resolver o jeito vai ser abandona o game mesmo,

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Estamos colocando os testes nesse tópico que a blizzard pediu:

https://us.forums.blizzard.com/pt/wow/t/t%C3%B3pico-principal-lat%C3%AAncia-alta-ap%C3%B3s-patch-novo/41826/27