Ajuda com spike em Ping

Suporte Suporte Técnico
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Tenho sofrido com spikes em minha conexão por algumas semanas. Estou tentando descobrir onde é o problema. Meu ping pula de 120 para 8000 por alguns segundos e depois volta ao normal, várias vezes por hora. Tentei capturar o WinMTR quando o problema acontece:

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                               ARCHER_C5 -    0 |   51 |   51 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|           45-234-79-034.planoweb.com.br -    0 |   51 |   51 |    0 |    2 |    5 |    0 |
|           45-234-79-033.planoweb.com.br -    0 |   51 |   51 |    1 |    3 |   18 |    1 |
|                            100.70.3.221 -    0 |   51 |   51 |    2 |    6 |   57 |    3 |
|                             84.16.8.208 -    0 |   51 |   51 |    3 |    5 |   18 |    3 |
|                           94.142.98.151 -   67 |   15 |    5 |   88 |   91 |  100 |   88 |
|                           94.142.98.188 -    0 |   51 |   51 |  115 |  120 |  142 |  115 |
|                           81.173.106.23 -    0 |   51 |   51 |  116 |  120 |  189 |  138 |
|              ae1-br02-eqda6.as57976.net -   43 |   19 |   11 |    0 |  163 |  164 |  164 |
|        et-0-0-2-br02-swlv10.as57976.net -    0 |   51 |   51 |  156 |  163 |  223 |  156 |
|        et-0-0-1-pe03-swlv10.cli5376.net -   43 |   19 |   11 |    0 |  159 |  163 |  161 |
|       las-swlv10-ia-bons-03.as57976.net -   43 |   19 |   11 |    0 |  156 |  157 |  157 |
|                          137.221.105.11 -   23 |   27 |   21 |  154 |  155 |  158 |  157 |
|                         137.221.105.168 -   23 |   27 |   21 |    0 |  152 |  165 |  155 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

É possivel dizer se o problema é na minha rede ou provedor?

2

Olá Boa tarde!

Aconselho entrar em contato com a operadora e fazer uma varredura no caminho.

Erro está começando nesse salto que esta sendo encaminhado para Madri na espanha (europa) com perda de 67% de pacote. Depois volta para o Brasil

aqui é um backbone da Godaddy com perda de 43%

E aqui chega no servidor dos EUA com 23% de perda de pacote

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Ok obrigado pela ajuda, vou entrar em contato com meu provedor.

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