Problema para entrar no jogo

Eu simplesmente não consigo ficar mais de 5 minutos dentro do jogo, em todas as minhas contas logo após eu entrar eu sou desconectado, e aparece a mensagem “o cliente solicitou a desconexão”, eu não sei o que fazer, ja desinstalei e instalei dnv dezenas de vezes e nada

Jogo no xbox