mudaram ;–;
[O post deve ter pelo menos 20 caracteres]
São nessas horas que queria reembolso, pra que ter algo que não posso jogar direito ?
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Concordo completamente. O pior de tudo é você gostar do jogo e um problema desse estragar sua diversão e deixar parado um dinheiro que poderia ser gasto em outro lugar
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Também sou de BH e tô com o mesmo problema. Parece que todo mundo que usa NET está assim. O ruim é que se tu liga na NET eles dizem que o problema é o jogo, a Blizzard diz que o problema é a NET. Mas o problema é a Blizzard mesmo, pois em todos os outros jogos o ping fica normal. Isso acontece sempre!
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Tu gasta uma nota no jogo ea empresa não faz um servidor decente ou estabelece uma rota boa. Queria saber aonde vocês colocam todo o dinheiro que lucram. Hahaha
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Se fosse da NET aconteceria esse problema em todos os jogos, não só com os da Blizzard.
Esse servidor da amazon que tu pingou é US-EAST, é claro que vai dar um ping alto.
Errado. O problema é da net. Nem todos os jogos usam a mesma rota Tevo. Os jogos que usam essa rota estão com o ping elevado. No caso, a blizzard usa essa rota peer-B55-1198-puacc01.spo.embratel.net.br. Outras conexões como VIVO, TIM, etc. não estão sofrendo com esses problemas pois essa é uma rota específica da NET spo.embratel.net.br (são paulo embratel). embratel = NET
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Não sei quem é pior NET ou a Anatel.
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esse exitlag tem teste free?
Sim (pelo menos 20 caracteres)
Não é:
“ec2-18-228-11-4.sa-east-1.compute.amazonaws_com”
sa-east-1: São Paulo
us-east-1: EUA
O problema é com todos os jogos com servidores na Amazon. Se você procurar por “peer-B55” no Google você acha gente que joga PUBG, Brawhalla, Tibia reclamando também.
Meu problema nem é ping, eu simplesmente não consigo conectar ao jogo “A conexão com o servidor foi perdida” e fica nisso. Nem inserindo manualmente email, senha, autentificador…nada! A resposta pro meu ticket de 5 dias foi “estamos cientes, espere” e me mandaram o link deste tópico! (tbm uso netvirtua)
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Por isso odeio perguntar algo na NET, explico tudo bonitinho e recebo essa resposta.
Prezado cliente,
Recebemos seu e-mail através do Fale Conosco e informamos que a NET não se responsabiliza pelo ping com um servidor externo e nem um serviço especifico, já que o senhor utiliza sua conexão normalmente para outras atividades.
Solicitamos que o senhor realize o teste ping, o mesmo serve para verificar se os servidores ou computadores estão conectados a rede On Line e também para medir a velocidade com que as informações trafegam na Internet, por exemplo jogos online. Quando está jogando um game por exemplo, é possível visualizar os pings na janela do jogo, então quanto menor for o ping, significa que mais rápida é a conexão, e quanto maior for o ping pior é a conexão. Segue instruções para realizar o teste do ping:
Acesse o menu Iniciar
- Acesse a opção “Pesquisar programas e arquivos”
- Digite “cmd” ou “command” (sem aspas) e clique em “Ok”
- Digite ping www.virtua.com.br ou qualquer outro site
- Verifique se houve perda de pacotes ou se o tempo de resposta está acima de 50 ms
É considerada uma taxa aceitável do teste de ping para o site www.netcombo.com.br um valor de aproximadamente até 100ms (milisegundos).
Caso o problema persista após o teste solicitamos que retorne esse contato para que possamos agendar uma visita técnica.
Atenciosamente.
Pâmela Petrina.
Central de Relacionamento NET
Pessoal que tiver com o problema,recomendo é trocar mesmo, vou ver em outra operadora um pacote = ou melhor, tava cansado da NET mesmo.
Ano que vem a gente joga direito 
Eita, por que ano que vem?
Pq brasileiro é tudo enrolado, principalmente empresas.
Boa tarde, pessoal.
Resolvi aparecer pra falar e dar o meu lado da história também pra adicionar à discussão. Estou acompanhando os tópicos sobre os problemas de rota da NET desde o começo dessa onda (mas fui lurker e ainda não tinha falado eu mesmo nos forums), há cerca de 1 mês atrás. Sou de Brasília e também uso NET e estou tendo o mesmo problema que todo mundo. Também estou reclamando de todas as formas cabíveis desde o começo; redes sociais da operadora, ligações na central, anatel.
Deixa eu falar logo que QUEM NÃO TIVER FEITO AINDA RECLAMAÇÃO PELA ANATEL, POR FAVOR O FAÇA.
A qualidade do atendimento que a NET me deu depois de abrir minha reclamação por lá foi da água para o vinho. Agora é a sempre a mesma atendente que entra em contato comigo, e o faz periodicamente pra saber como está minha situação e me atualizar sobre o lado deles. É uma atendente muito boa e educada e já ciente do problema específico que estamos tendo. Então não percam seu tempo com ligações soltas na NET. Façam reclamação pela ANATEL e deixem que a NET vai entrar em contato com vocês e vai ser bem melhor, além de colocar uma pressão real na operadora sobre o problema.
Ok, agora dito isto, apesar de um bom atendimento, continuam incapazes de resolver o problema. Como outras pessoas aqui, fui informado sobre várias datas, e a última era de que o problema seria resolvido até 31/03. Mas ele não foi resolvido.
Hoje, 03/04, a mesma atendente me ligou e me pediu desculpas por essa data e pelo atraso, mas me disse que o problema tinha sido resolvido ontem (02/04) e que agora o serviço deveria ter sido normalizado. Eu não estava em casa e não pude confirmar, mas cheguei agora há pouco e, para surpresa de absolutamente ninguém, o problema ainda não foi resolvido… Já fiz todos os testes de internet e de rota e continua a mesma coisa.
Então resumo: reclamem pela ANATEL e vamos continuar juntos nessa saga pressionando a NET para que o problema seja resolvido. A notícia boa é que eles estão cientes do problema e parecem SIM estar tentando resolver; a notícia ruim é que estão se mostrando bem incompetentes para resolver de fato e está demorando bem mais do que nunca.
E a quem interesse: troque de operadora se puder (de preferência vivo fibra) que seu problema será resolvido. A maioria das pessoas que reclamam aqui que tem outra operadora mas também tem problemas tem OUTROS problemas e, inclusive, a maioria seria resolvido se as pessoas percebessem quão lixo é a tecnologia de WiFi e simplesmente usassem cabo ethernet.
E a quem interesse 2: eu já testei WTFast e, no meu caso, o problema foi 100% resolvido. Até me rendi a pagar por 1 mês para poder jogar às vezes… quem não puder trocar de operadora mas puder sangrar uma graninha (pouca) sugiro testar os serviços de vpn (mudfish, wtfast, etc), todos tem algum tipo de teste gratuito e pode resolver o problema por vocês por alguns dias ou até a NET tirar a mão das calças se você estiver disposto a pagar a mensalidade/tráfego do vpn.
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Olá galera.
Agradeço por estarem relatando este problema. Lamento que até agora o problema ainda não está resolvido e ainda estão enfrentando os problemas de conexão.
Para nos ajudar, peço que por favor relatem o problema via o tópico principal sobre este problema.
Latência e desconexões - 27/3/18
Agradeço a compreensão de todos.
Ta bem absurdo, ta a umas sl, 4 semanas horrivel o ping, exatamente ai:
10 28 ms 57 ms 29 ms ebt-h0-6-0-0-puacc01.spo.embratel.net.br [200.244.211.155]
11 137 ms 137 ms 137 ms peer-b55-1198-puacc01.spo.embratel.net.br [200.246.199.54]
12 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
Vi pelos posts ai que a NET ta por dentro ja do problema. Triste isso MUITO triste, a NET é uma otima operadora (aqui em casa ao menos) mas com os serv da amazon eles sempre tem merdinha na latencia.