Olá,
Em Março do ano passado, houve um bug de conquista que não dropava ao jogar com amigos. Devido à isso, foi feito uma troca de battle tags entre 2 contas da PSN, sendo uma de região japonesa e outra brasileira, porém março deste ano, tentei voltar os progressos para as contas originais, só que após a atualização desta season 10, o progresso da conta japonesa que estava na conta brasileira não voltou para a sua conta original, resetando totalmente a conta com mais de 600hs de jogo.
Quando pedi para uma amigo olha a lista de amigos, consta que a minha conta japonesa possui 2 battletags criadas com o mesmo Nick, uma constando progresso privado e outra com a conta zerada.
Tentei abrir ticket com a Blizzard, porém a resposta era abrir um tópico neste forum na parte de suporte técnico.